Hi RCZ-Fans und alle anderen Peugeot-Fahrer,

ich habe mir bei diesem Mistwetter doch tatsächlich nach einem kleinen Malheur die Flanke eines Reifens bis zum Gewebe aufgeschlitzt. Nun habe ich ja den Satz Winterkompletträder zusätzlich zu meinem RCZ im November 2012 beim Freundlichen gekauft und daher eine Peugeot Reifengarantie, die laut Homepage zwei Jahre gilt.

Der freundliche Mitarbeiter des Autohauses, bei dem ich meinen RCZ gekauft habe, hat mir als PDF ein - für diese Formum leider zu großes - Formular zugesandt und dabei durchblicken lassen, dass es nicht zufällig so kompliziert gestaltet ist. Es nennt sich "Beanstandungsformular für Reifen" und sieht so ähnlich aus wie ein DIN A 4-großer Überweisungsträger.

Hat schon jemand Erfahrungen mit der Peugeot-Reifengarantie und diesem umständlichen Formular gemacht? Ich will den Fußangeln aus dem Weg gehen und nicht glech einen Anwalt einschalten müssen...


Keine Sorge - ich weiß, dass ich mit dem angeritzten Reifen nicht mehr fahren darf. Meine Göttergattin braucht ihren Wagen selten.

Vielen Dank für Eure Tipps

Gerhard

Hi,

eine interessante Erfahrung und wieder mal etwas schlauer geworden...

So kann man es beschreiben, was ich bei einem Garantiefall mit meinem Winter-Komplettradsatz nach einem Schaden an der Reifenflanke erlebt habe. Nach monatelangem Warten (trotz mehrerer Nachfragen) bei meinem bayerischen PUG-Händler bekam ich jetzt eine negative Antwort auf meine Garantieanfrage. Grund: der Peugeot-Händler Müller aus Dillingen/Saar hat zwar Originalfelgen aber keine Winterreifen, die direkt bei PUG gekauft worden sind, an mich verkauft. Daher gibt es für mich keine Reifengarantie :evil:

Meine Empfehlung: wenn ihr bei PUG Reifen kauft, fragt nach ob für diese Reifen dann auch die Peugeot-Reifengarantie gilt und laßt Euch das schriftlich geben :!:

Gute Fahrt und möglichst keine Reifenschäden wünscht Euch

Gerhard

Versteh ich nicht :!:
Du kaufst Winterkompletträder beim Peugeothändler, aber Peugeot sagt, du hast nur die Felgen bei ihm gekauft :?:

Schau mal alternativ beim Reifenhersteller nach. Ich weiß zB. bei Michelin, daß die unter Umständen bei Reifenschäden je nach Laufleistung etwas zum neuen Gummi zuzahlen.

ciao MAris

Hi Maris,

hab ich anfangs auch nicht verstanden. Das Problem ist, das Autohaus Müller ist keine PUG-Niederlassung und hat die Reifen über den Großhandel bezogen.

Dann kamen die Originalfelgen 18 " dazu und fertig war der Winterkomplettradsatz, aber leider ohne Werksgarantie auf die Reifen...

Also der springende Punkt liegt darin, dass der komplette Satz nicht von PUG stammt, sondern nur die Felgen. Ich hoffe, dass ich mit solchen Details weitere RCZ-Fahrer vor dem Ärger bewahren kann. Es war ein Dunlop 4D, werde mich mal schlau machen ob der Reifenhersteller Garantieleistungen anbietet, aber ich vermute das ist dann wieder an einen bestimmten Händler gebunden - sicher nicht an meinen.

Servus

Gerhard

Verstehe ich das richtig, wenn ich Schuld an einem Reifenschaden bin, geht das auf Garantie???
Das kann ich mir irgendwie nicht vorstellen.

http://services.peugeot.de/reifenersatz/

Man muss die Reifen über die PEUGEOT Deutschland GmbH (fragen Sie Ihren PEUGEOT Vertragspartner) kaufen.

Wow.......ich staune!

Morgen zusammen,

@Gerhard - Ist in deinem Fall dumm gelaufen !!! Nur wer kauft Winterkomplettreifen bei Peugeot ?

Nur mal so als Vergleich, ein Onlineangebot (felgenoutlet) für Alufelgen und Reifen ...

Felge : Platin - P53 - schwarz matt + Reifen 18 Zoll [8.0J - ET27]
Reifen: Pirelli W-240S2 SOTTOZERO [235/45 R18 - 98V - Winterreifen]
Inklusive Montage, Wuchten, Zubehör und Versand !!!

Kostenpunkt 1.559,- €

und das mit dem von PUG bei gleichem Reifen ....

Kostenpunkt 2.380,– € !!!!

Muss ja jeder für sich selbst entscheiden aber knapp 820 € wäre mir für eine Garantie viel zu viel.

Gruß Ralf

@ Ralf,

wenn ich den Listenpreis gezahlt hätte, wäre ich vielleicht ein naiver 18jähriger, der sich erstmals ein Auto kauft (ich will hier keinem 18jährigen zu nahe treten). Ich bin aber gute 50 Lenze alt und habe mit dem Thema Auto schon entsprechende Erfahrungen :P

Ich habe für den Satz deutlich weniger bezahlt, als in Deinem Beispiel für Winterräder dargelegt. Wenn man einen Neuwagen kauft, ist man in einer guten Verhandlungspositon

Nur nebenbei: wenn man sich das Off-Topic oben ansieht, ist es mit Zubehörfelgen so eine Sache...

Die Garantie war nicht kaufentscheidend, sondern ein schönes Extra das sich jetzt als Flop herausgestellt. Der Thread dient also vor allem als Verbraucherberatung, für alle, die sich im August oder September (da gibt es Sonderaktionen beim Freundlichen für Winterkompletträder).

Servus

Gerhard

Zitat von M-HDI

Hi Maris,

hab ich anfangs auch nicht verstanden. Das Problem ist, das Autohaus Müller ist keine PUG-Niederlassung und hat die Reifen über den Großhandel bezogen.

Ehrlich gesagt verstehe ich nicht, warum Peugeot Müller kein Peugeot Händler sein soll. R. Müller verkauft Neuwagen. J. Müller ist nur ein Servicebetrieb, aber verkauft daher keine Neuwagen.
So ganz würde ich mich mit der Erklärung nicht zufrieden geben. Dein Vertragspartner für den Reifenkauf ist ja ein Peugeothändler.

Gehören die Reifen denn auch zu den Marken, die übernommen werden?