Hallo allerseits,

da es hier kein allgemeines Peugeot-Forum gibt (zumindest keins gefunden), poste ich einfach mal hier:

Gibt es hier jemanden der mir/uns mal ein wenig Einblick in das "Melde- und Berichtswesen" bei Peugeot geben kann?

Konkret geht es mir darum zu erfahren, wie (a) Kundenbeschwerden bei dem Peugeot-Händler vor Ort behandelt werden und an wen und wie diese weitergemeldet werden und (b) wie und in welchem Umfang Teile-Änderungen seitens des "Werks" dem Peugeot-Händler mitgeteilt, erläutert oder begründet werden.

Um (b) ein wenig näher zu erläutern:

Ich habe z.B. das Problem, dass bei meinem 107er (5-Türer) beide Ausstellfenster undicht sind, wobei eine Seite bereits mit einer angeblich schon modifizierten Dichtung ausgebessert wurde ... aber trotzdem immer noch undicht ist.

Jetzt warte ich seit 4 Wochen auf die Dichtung für die andere Seite, die angeblich auch eine andere ist, als ich ursprünglich drin hatte.

Jetzt das Problem, niemand bei meinem Peugeot-Händler kann mir anscheinend sagen, was wirklich an diesen Dichtungen anders ist und ob diese mit der Dichtung identisch ist, mit der man bereits erfolglos versucht hat, die Ausstellfenster auf einer Seite dicht zu bekommen. ... Dann könnte man sich das wohl nämlich direkt sparen.