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Erfahrungsberichte Forum Peugeot Versicherungsdienst

Unbekannt 21.03.2010, 14:44
Hab ja nun meinen Peugeot 207 seit September - Leasing und das (für mich) günstige Versicherungsfestprämien-Angebot des Peugeot Versicherungsdienstes (in Zusammenarbeit mit der Allianz).

Soweit so gut - bis Dezember, Steinschlag in der Windschutzscheibe, der sich schnell zu einem Riss verbreiterte. Die Scheibe musste raus - die Rechnung ging zu meinem Autohaus (#####), sollte an die Versicherung weitergeleitet werden.

Ich bekam auch ein Schreiben der Versicherung, wegen dem Datenschutz - für mich eine Bestätigung, dass die Rechnung dort angekommen ist.

Dann fing es an: Ich bekam Ende Dezember ein Schreiben der Allianz, dass ich dort keine gültige Versicherung besitze, soll mich drum kümmern und habe noch 2 Wochen vorläufigen Versicherungsschutz. Wohlgemerkt wurde die Prämie Monat für Monat mit der Leasingrate abgebucht.
Ab zum Autohaus #####, das Schreiben gegeben, es wird sich drum gekümmert.

Dann kam im Februar ein Schreiben vom Landratsamt, ich dürfe das Fahrzeug nicht mehr bewegen, da ich keine gültige Kfz-Versicherung besitze. Wieder zum #####, der hat gleich mit der Dame vom PUG-Versicherungsdienst telefoniert, ich habe wieder den Schutz, dürfe das Auto wieder fahren. Die Sache war für mich erledigt.

Montag vor zwei Wochen: Am Nachmittag klingelt es, die Polizei stand vor der Tür, mein Auto müsse entstempelt werden, da ich keine Versicherung besitze. Die Plakette wurde entfernt, der Kfz-Schein zum Glück nicht einkassiert, der Beamte hatte Erbarmen mit mir. Jedoch droht mir eine Anzeige wegen Fahrens ohne Versicherung - der Beamte sah, wie meine Mutter mit dem Auto in die Einfahrt kam. Gleich zum #####, stinksauer, ja, er rief dort an, konnte es sich nicht erklären, wie das passieren konnte - die Dame vom Vers.dienst hatte ihm das letzte Mal mündlich zugesichert, dass es alles geregelt wird, mehr konnte er auch nicht machen.

Habe einen Leihwagen bekommen, er ist auf Ursachenforschung gegangen, es kam dann raus, dass die Übermittlung von Peugeot zur Versicherung 4x probiert wurde, allerdings nie klappte. Dass die Sache dann einfach liegen gelassen wurde - da hab ich nen Hals bekommen.

Jetzt - fast 2 Wochen später wurde endlich mein Auto zugelassen, morgen kann ich mir die Kennzeichen abholen.

Wegen der Strafanzeige kam bis dato noch nichts raus - weder, ob sie bleibt oder das Verfahren eingestellt wird.

Das Beste war allerdings das Entschuldigungsschreiben von der Peugeot Bank, das mit einem lächerlichen 25 Euro Tankgutschein versehen war. 25 Euro für zwei Wochen lang täglich rumtelefonieren, 25 Euro für den ganzen Stress, der seit Dezember ungeklärten Sache. Habe es dem Ansprechpartner direkt gesagt, damit ist der Fall nicht gegessen, da muss sich PUG was besseres einfallen lassen, als mich mit einem lächerlichen 25 Euro Gutschein abzuspeisen.

Was ich noch sagen möchte: Nicht, dass es falsch rüber kommt, das Autohaus trifft keine Schuld - war selber so machtlos wie ich.
tiegling 27.05.2010, 12:34
Du hättest das Leasing aus besonders schwerwiegenden Umständen fristlos kündigen können.
Unbekannt 29.06.2010, 19:31
tiegling schrieb:
Du hättest das Leasing aus besonders schwerwiegenden Umständen fristlos kündigen können.
Um ohne Auto da zu stehen? Das hätte mir nichts gebracht, im Gegenteil, ich bin auf das Auto angewiesen. Und ne Neubestellung bei nem anderen Händler (fast gegenüber) hätte auch zu lange gedauert.

So bekam ich ja für die zwei Wochen nen Leihwagen, Benzin, alles kostenlos. Bloß die Entschuldigung - ein 25 Euro Tankgutschein - war dann schon ne kleine Frechheit.