Hallo Leute!

Leider kann ich momentan nur jedem raten die Hände vom RCZ zu lassen. Jeder, der momentan einen überlegt zu bestellen - lasst es einfach sein.

Zu meiner Person - ich bin 30 Jahre, fahre seit meines Führerscheins nur Peugeot und habe (+mein Betrieb) seit damals ¤170.000,-- bei Peugeot an Autokäufen (107, 2x206er, 2x206cc, RCZ, 4xBoxer) gelassen. Sämtliche Reparaturen, Servicerechnungen sind hier gar nicht mitgerechnet.

Der Grund warum ich dies hier poste.

Ich habe heuer einen RCZ bekommen. Wirklich schönes und tolles Auto. Verarbeitung TOP. Magna hat hier wirklich aller erste Arbeit geleistet.
ABER - und jetzt kommt das ABER - Peugeot wird dem RCZ in keinster Weise in Bezug Ersatzteilversorgung, Zubehör, Serviceleistungen gerecht.

Habe für Fußmatten für den RCZ 2 Monate gewartet. Für Alufelgen (Winterreifen) warte ich jetzt schon 2,5 Monate. Sämtliche Liefertermine wurden bereits mehrmals versprochen und dann wieder um 2-3 Wochen verschoben. So auch diese Woche wieder - fixe Zusage Winterfelgen - abermals nicht geliefert.
Das gleiche beim von der Auslieferung defekten Seitenspiegel - Lieferzeit bereits mehr als 4 Monate überschritten!!! Ein anderer User wartet ebenfalls bereits mehrere Wochen auf die Heckscheibendichtung. Soll das wirklich der ernst sein. Ehrlich - ich war totaler Peugeot bzw. RCZ Fan. Was bei mir momentan überwiegt, ist aber leider nur mehr Frust, Frust und Zorn! Der RCZ dürfte für Peugeot anscheinend eine Nummer zu groß sein. Man kann als Großserienhersteller anscheinend nicht zum Sportwagenerzeuger in kürzester Zeit avancieren.

DESHALB LEUTE - MOMENTAN HÄNDE WEG VOM RCZ. Im Sommer 2011 schauts vielleicht wieder anders aus. Für mich steht jedoch eines fest - das war mein letzter Peugeot - die sehen mich nie wieder. (überlege sogar den RCZ noch heuer zu verkaufen, wenn die mir keine Felgen auf die Reihe kriegen) Auch wenn der TT von Audi teurer und biederer ist - was nützt der niedrigste Preis, wenn das drum herum nicht stimmt. (und ich bin absolut kein VW, Audi, Deutschfahrerfan) Hoffe nur, dass mir im winterlichten Treiben kein Unfall mit den Sommerreifen passiert, denn wehe was dann ist. UND eines steht für mich auch fest - nie mehr ein Auto im ersten Produktionsjahr kaufen!!!

Eines ist für mich auch klar - der TT ist mir persönlich zu teuer, aber dann steig ich lieber auf eine kleineres Fahrzeug einer anderen Marke herunter und das Drumherum stimmt.
Schade - das hat PEUGEOT kräftig vermurkst!!!

Halllo!!

das ist woll der supergau!!!

habe ich aber schon öfters gehört,scheint ein echtes prob zu sein.

was sagt peugeot?

Hallo!

Weißt Du was Peugeot dazu sagt!???
Am Freitag voriger Woche hats mir mal kräftig gereicht und ich habe bei Peugeot in der Zentrale (Österreich) angerufen und den Geschäftsführer verlangt. Der Herr war natürlich in einer Sitzung und ist prinzipiell sehr schwierig erreichbar - so die wirklich freundliche Dame am Telefon. Diese hätte sich sogar um meine Probleme angenommen und sich entschuldigt und mir versichert, dass zumindest die Felgen am Montag dieser Woche und die Spiegel bis Mittwoch bei meinem Händler seien. ... heute ist Donnerstag ... und wieder nichts da! Bei uns hat es in der letzten Stunde ca. 5-10 cm Neuschnee gegeben und ich muss mit dem RCZ auf den 19er Sommerreifen am Schnee 50km nachhause rutschen. Die Tatsache, dass es Breitreifen sind, erschwerd die ganze Fahrerei auf Schnee enorm - hätte nicht gedacht, dass das Fahrzeug mit nagelneuen Sommerreifen so instabil ist. (Hatte nämlich vorigen Freitag auch schon das Vergnügen bei 10cm Neuschnee 50km nachhause zu fahren. Fahrtzeit 1h 25 min!!! )TOLL!

Naja ... und mein Händler hat wie immer keinen Ersatzwagen (wie immer)... und dass bei den immerhin nicht schlechten Geldbeträgen, die ich bereits dort gelassen habe. Man muss ja überhaupt sagen - ich habe in 12 Jahren Autofahrerkarriere noch nie einen Ersatzwagen vom Händler bekommen. Dürfte bei Peugeot abgeschafft worden sein, um Kosten zu reduzieren!!! (kann aber auch ein Händlerproblem sein) Ich bin auch nicht der Typ Kunde, der immer einen Ersatzwagen will, denn wenn es irgendwie geht, dann schaue ich, dass ich mit dem Wagen meiner Frau das hinkriege.

So - noch eine Anekdote, die mir auf der Seele brennt (muss den ganzen Frust heute loswerden). Im Juli habe ich den RCZ bekommen und freundlich beim Händler gefragt, ob es möglich wäre einen RCZ Poster (wie er bei den Händlern hängt) zu bekommen. Aussage meines Händlers - er wird schauen. Mehrmals nachgefragt - und mittlerweile aufgegeben, denn bis heute kein Poster. Zwischenzeitlich an die Peugeot Zentrale (Österreich) ein Email geschickt, ob es möglich ist einen Poster zu bekommen. Keine Antwort - nichts. Daraufhin bei Peugeot angerufen und mächtig Wirbel gemacht. Es hat mich dann ein Peugeot Mitarbeiter vom Marketing angerufen, dass Peugeot selbst über keine Poster verfügt - nur die Händler hätten welche! Ehrlich - ich habe den netten Herren gefragt (eh freundlich), ob er noch ganz dicht ist. Peugeot Österreich kann keine Poster vom RCZ auftreiben - nicht einmal gegen Bezahlung. Also ehrlich - wenn zu mir ein begeisterter Kunde kommt und einen Poster will, dann setze ich alles daran, dass der Kunde diesen in 2 Tagen spätestens hat und vielleicht noch sonstiges Werbematerial von diesem Produkt bekommt. Eine bessere Werbung als zufriedene Kunden gibts doch nicht! ... und heute habe ich noch immer keinen Poster bekommen. Aber wie bereits im ersten Post erwähnt - ich glaube, ich will ihn eh nicht mehr, denn lange habe ich den RCZ vermutlich nicht mehr! Schade um das wirklich tolle Auto und die tolle Entwicklungsarbeit von Magna!!! Aber Peugeot war in den letzten Jahren scheinbar vom Erfolg verwöhnt und hat es nicht notwendig sich um seine Kunden zu kümmern.

Hallo, dich trifft es leider knüppeldick.

Allerdings sollten die Fussmatten und das Poster ein kleines Problem sein, das müsste der Händler innerhalb von 2 Tagen geregelt bekommen. Meine Fussmatten Gummi (9464CG) waren von Mitttwoch auf Donnerstag vor Ort. Dein Händler ist vermutlich aus Östereich??? Die bekommen Ihr Teile aus Spillern. Mit den Ersatzteilen kann es bei einer Modelleinführung wirklich heftig sein, das kenne Ich aus Deutschland. Allerdings hat dein Händler Möglichkeiten da was zu unternehmen. Der Händler sollte mal mit seinem zuständigen Ausendienstler Kontakt aufnehmen, da geht immer was. Ansonsten könntest du die Teilenummer vielleicht mal posten, Ich könnte die Verfügbarkeit in Deutschland prüfen.

Hallo!

Danke für Deinen Eintrag! Dass mein Händler mitschuld an der Misére ist, streite ich auch gar nicht ab. Denke auch, dass es eigentlich nicht meine Aufgabe als Kunde ist, bei Peugeot zu intervenieren!

Das ist aber nett von Dir! Bis auf den Spiegel (hat mein Händler) weiß ich die Ersatzteilnummern:

Alufelgen entweder:
1.) Terrific 18" 9607.T3 oder
2.) Original 18" 5402.EC oder
3.) Original 18" Dark Grey 5402.EE

Laut meinem Händler und der Aussage von Peugeot Österreich sind lediglich die 5402.EE lieferbar - .... sollten sie halt, denn Sie kommen auch nicht! (Magna in Graz hat genug Felgen liegen - nur, da hast Du auch auf höchster Ebene keine Chance etwas zu kriegen! - ist ja auch verständlich, die wollen auf keinen Fall einen Produktionsstop!)

LG

Das hört sich ja erstmal heftig an...grundsätzlich ist es wirklich schon krass was da in der Filiale abgeht. Ich wünsche Dir persönlich natürlich in Zukunft mehr Erfolg und Zufriedenheit mit deinen Kfz's.
In unserer Familie sind es mittlerweile 8 Peugeot's und im Gegenteil zu deiner Erfahrung, bleibe ich weiterhin dabei. Einmal PUG, immer PUG. Klar gab es bei mir auch Probleme mit den KfZ's, bei wem nicht. Doch solche von dir beschriebenen Probleme sind mir unbekannt. Auch wenn es dir jetzt schmerzt, aber der Service und der RCZ ist erste Sahne.
Meine RCZ Produktlieferzeiten:

RCZ: April bestellt, September geliefert
Gummimatten: auf Lager
Außenspiegelkappe: auf Lager
Winterreifen Sottozero 240 auf 18" Original Alu mit Reifendrucksensor via OptiwayPlus: 3 Tage
Modelauto: auf Lager

Aber, natürlich darf das so bei dir nicht weitergehen!!!!!

Hallo!

Bei Deinen angeführten "Teilen" handelt es sich aber alles um Zubehör! - denke ich zumindest (Außer den Felgen) - Zubehör ist ja nicht so schlimm, denn da kann man eine Wartezeit (wenn auch nicht optimal) in Kauf nehmen.
Bei Ersatzteilen sieht die Sache nur leider ganz anders aus!
Aber vielleicht liegt der Wurm nur bei mir begraben!??? ODER am österreichischen Importeur!???

... könnte hier noch stundenlang negative Geschichten aus 12 Jahren Peugeot erzählen. (Bei meinem zweiten 206cc, haben Sie mir das falsche Fahrzeug geliefert - falsche Ausstattung und Motor und ich musste 2 Monate länger auf mein Fahrzeug warten, obwohl es ja nicht mein Problem war. Da hat es niemand der Mühe Wert gefunden sich zu entschuldigen oder ein freundliches Briefchen etc. zu verfassen.) Möchte aber die Marke Peugeot nicht unnötig schlecht machen - im Gegenteil ich bin die Sorte Fahrer, die stolz auf das französische Produkt ist und dies gegenüber deutsch Marken Fahrern auch gerne zeigt, denn die deutsche PRO-Stimmung in den ganzen Automagazinen nervt micht. NUR - im Moment kann ich leider nicht begeistert von dieser Marke sein! UND - immerhin sind das meines Erachtens dann ja keine lächerlichen Käufe mehr, sondern da gehts um wirklich Kohle ¤ 37.000 sind zumindest für mich eine Menge Geld!

LG

schon krass, was bei dir so abgeht.
da kann man froh sein, wenn man nicht so ein gekotze hat.
habe im mai bestellt und im september bekommen.
normale lieferzeit für den rcz.
es gab gar keine probleme irgendwas nicht zu liefern.
die fußmatten waren automatisch gleich drin.
das, was ich am auto wollte habe ich auch bekommen.

wie ist denn die ET Nr. vom Seitenspiegel?

Links 8154 GS
Rechts 8154 GQ
Elektrisch anklappbar ohne Memorie.

Links 8154 GT
Rechts 8154 GR
Mit Memorie.